Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Sovril.Eu s.r.o., so sídlom Bajkalská 22, 821 05 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: [email protected], tel.: +421 917 483 625.

Spracúvame osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri vyplnení objednávkového formulára zbierame:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa (nepovinná)
• Doručovacia adresa
• Informácia o zvolenom spôsobe doručenia

Prostredníctvom cookies a analytických nástrojov môžeme spracúvať:

• IP adresu a typ prehliadača
• Stránky, ktoré ste navštívili a čas strávený na webe
• Referral zdroj (odkiaľ ste prišli na web)

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

• Vybavenie objednávky — kontaktovanie zákazníka, potvrdenie a doručenie objednávky
• Komunikácia — odpovede na vaše otázky a reklamácie
• Právne povinnosti — uchovávanie dokladov podľa platnej legislatívy
• Zlepšovanie služieb — anonymizovaná analýza návštevnosti webu

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — pri spracovaní objednávky
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — pri analytických cookies
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — pri bezpečnosti a prevencii podvodov
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — pri účtovnej dokumentácii

5. Vaše práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte právo:

• Prístup — požiadať o informáciu, aké údaje o vás spracúvame
• Opravu — požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov
• Vymazanie — požiadať o vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Obmedzenie spracovania — v zákonom stanovených prípadoch
• Prenosnosť — získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Namietanie — namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním

Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

6. Cookies

Náš web používa súbory cookies. Podrobné informácie nájdete v Zásadách používania cookies. Nevyhnutné cookies sú potrebné pre správnu funkciu webu. Analytické cookies používame len s vaším súhlasom.

7. Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v EÚ. Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

Osobné údaje súvisiace s objednávkami uchovávame po dobu 5 rokov od ich získania, prípadne dlhšie ak to vyžaduje zákon. Analytické údaje uchovávame v anonymizovanej forme.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Môžeme ich zdieľať s prepravnými spoločnosťami (Packeta, GLS) v rozsahu nevyhnutnom pre doručenie.

8. Kontaktné informácie

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 917 483 625
• Adresa: Bajkalská 22, 821 05 Bratislava, SR